Soporte

Combina tres señales: un cuestionario de siete preguntas, una foto de la cara (el color de la piel se mide usando el blanco de los ojos como referencia de balance de blancos) y una foto de la muñeca (el color de las venas). Cada señal se analiza en tu dispositivo y se combina en un resultado — frío, neutro, cálido u oliva — con un nivel de confianza. Puedes saltarte las fotos; el resultado será simplemente menos seguro. Con buena luz natural uniforme y sin filtros obtendrás los mejores resultados.

Las fotos para analizar el subtono, el armario y los looks se analizan en tu dispositivo y no se suben. Las fotos de cara, muñeca y escaneos no se guardan; solo se conservan los números resultantes. Los recortes de las prendas que guardas se quedan en tu dispositivo. La única función que sube una foto es la prueba virtual, y solo después de que aceptes. Más detalles en la Política de privacidad.

Elige prendas de tu armario y hazte o elige una foto tuya. Tras tu permiso, tu foto y una imagen de las prendas elegidas se envían a través del servidor de Kittyfit a un servicio de IA de imágenes de terceros, que crea una vista previa del look sobre ti. El servicio conserva tu foto como máximo 1 día. La vista previa está generada por IA y puede diferir de la realidad. Algunas pruebas son gratuitas; Kittyfit Pro te da más.

Kittyfit Pro es una suscripción opcional (mensual o anual) que desbloquea todo Kittyfit, incluidas más pruebas virtuales y chat ilimitado con Kitty, tu asistente de estilo. Los precios, la posible prueba gratuita y las condiciones de renovación se muestran en la app antes de suscribirte. El pago se carga en tu Cuenta de Apple, y la suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.

Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone, abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Kittyfit. Ahí puedes cambiar de plan o cancelar; Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Las solicitudes de reembolso se hacen a Apple en reportaproblem.apple.com.

Comprueba que has iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple con la que lo compraste y luego ve a Ajustes → Restaurar compras en Kittyfit. Si una compra está pendiente de aprobación (por ejemplo, con «Solicitar la compra»), Pro se desbloquea en cuanto se aprueba. ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos y te ayudaremos.

Por defecto, Kitty responde en tu dispositivo. El asistente en la nube opcional da respuestas más personales enviando tu mensaje y un breve resumen de estilo (subtono, paleta, tiempo, ciudad, colores y categorías del armario) a un servicio de IA — nunca tus fotos ni los nombres de tus prendas. Desactívalo cuando quieras en Ajustes → Asistente en la nube.

Abre la app y ve a Ajustes → Borrar todos los datos. Se eliminan del dispositivo tu resultado, perfiles, armario, looks, conversaciones y consentimientos. Eliminar la app también borra sus datos. No hay cuenta, así que no hay nada más que cerrar. Los límites de uso gratuito no se reinician al borrar los datos ni al reinstalar la app.

Sí. Kittyfit funciona en iPhone y iPad con iOS/iPadOS 26 o posterior.

English, Türkçe, Deutsch, Français, Español, Italiano, العربية (con diseño completo de derecha a izquierda), 简体中文, 日本語 y 한국어. La app sigue el idioma del dispositivo; puedes cambiarlo solo para esta app en Ajustes de iOS → Kittyfit → Idioma.

Activa las sugerencias según el tiempo en la app y permite el acceso a la ubicación cuando se te pida (basta con la aproximada). Si antes lo rechazaste, abre Ajustes de iOS → Kittyfit → Ubicación y elige «Cuando se use la app».

Sí, puedes repetir el test cuando quieras desde Ajustes → Repetir el test de subtono. Inténtalo de nuevo con luz natural, sin filtros, y con la cara y la muñeca iluminadas de forma uniforme.