サポート

3つの手がかりを組み合わせます。7問の質問、顔の写真（白目をホワイトバランスの基準にして肌の色を測定します）、そして手首の写真（血管の色）です。それぞれの手がかりは端末上で分析され、信頼度スコア付きのひとつの結果（クール、ニュートラル、ウォーム、オリーブ）にまとめられます。写真はスキップできますが、その場合は結果の確実性が下がります。フィルターなしの、明るく均一な自然光で撮影すると、最も良い結果が得られます。

アンダートーン、クローゼット、コーデの分析に使う写真は端末上で分析され、アップロードされません。顔、手首、スキャンの写真は保存されず、保存されるのは分析結果の数値のみです。保存したクローゼットのアイテムの切り抜きは端末上にとどまります。写真をアップロードする唯一の機能はバーチャル試着で、それもあなたが同意した後に限られます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

クローゼットからアイテムを選び、ご自身の写真を撮影または選択します。あなたが同意すると、写真と選んだ服の画像がKittyfitのサーバーを経由して第三者のAI画像サービスに送られ、あなたがコーデを着たプレビューが作成されます。あなたの写真は、サービスに最長1日間保存されます。プレビューはAIで生成されたもので、実際とは異なる場合があります。数回の試着は無料で、Kittyfit Proではさらに多く試着できます。

Kittyfit Proは任意のサブスクリプション（月額または年額）で、より多くのバーチャル試着や、スタイルアシスタントのKittyとの無制限のチャットなど、Kittyfitのすべての機能が使えるようになります。価格、無料トライアルの有無、更新条件は、登録前にアプリ内で表示されます。支払いはAppleアカウントに請求され、現在の期間が終了する24時間以上前に解約しない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。

サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneで設定 → ユーザ名 → サブスクリプション → Kittyfitを開いてください。そこでプランの変更や解約ができます。解約後も、支払い済みの期間が終わるまでProは有効です。返金のご依頼は、Appleのreportaproblem.apple.comからお願いします。

購入時と同じAppleアカウントでサインインしていることを確認してから、Kittyfitの設定 → 購入を復元を開いてください。購入が承認待ちの場合（「承認と購入のリクエスト」など）は、承認されるとProが有効になります。それでも解決しない場合は、メールでご連絡ください。お手伝いします。

Kittyは初期設定では端末上で回答します。任意のクラウドアシスタントは、あなたのメッセージと短いスタイルの概要（アンダートーン、パレット、天気、都市名、クローゼットの色とカテゴリ）をAIサービスに送ることで、よりあなたに合った回答を返します。写真やアイテム名が送られることはありません。設定 → クラウドアシスタントからいつでもオフにできます。

アプリを開き、設定 → すべてのデータを削除を開いてください。これにより、結果、プロフィール、クローゼット、コーデ、会話、同意が端末から削除されます。アプリを削除した場合も、そのデータは削除されます。アカウントはないため、ほかに解約するものはありません。データを削除したり再インストールしたりしても、無料利用枠はリセットされません。

はい。KittyfitはiOS/iPadOS 26以降のiPhoneとiPadで動作します。

English、Türkçe、Deutsch、Français、Español、Italiano、العربية（右から左へのレイアウトに完全対応）、简体中文、日本語、한국어です。アプリは端末の言語に従います。iOSの「設定」→「Kittyfit」→「言語」から、アプリごとに言語を変更できます。

アプリで天気を考慮した提案をオンにし、確認が表示されたら位置情報へのアクセスを許可してください（おおよその位置情報で十分です）。以前に許可しなかった場合は、iOSの「設定」→「Kittyfit」→「位置情報」を開き、「このAppの使用中」を選んでください。

はい。「設定」の「アンダートーン診断をやり直す」から、いつでも診断をやり直せます。フィルターを使わずに自然光のもとで、顔と手首に均一に光が当たるようにして、もう一度お試しください。