Kittyfit
Support
Fragen, Ideen oder funktioniert etwas nicht? Wir helfen gern. Viele Antworten findest du unten; wenn nicht, schick uns einfach eine E-Mail.
Kontakt
Schreib uns in einer der Sprachen der App. Kittyfit wird von einem einzelnen unabhängigen Entwickler gemacht, daher wird jede E-Mail persönlich gelesen.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Häufige Fragen
Wie bestimmt Kittyfit meinen Unterton?
Es kombiniert drei Signale: ein Quiz mit sieben Fragen, ein Gesichtsfoto (die Farbe deiner Haut wird mit dem Weiß deiner Augen als Weißabgleich-Referenz gemessen) und ein Handgelenkfoto (die Farbe deiner Venen). Jedes Signal wird auf deinem Gerät analysiert und zu einem Ergebnis zusammengeführt — kühl, neutral, warm oder oliv — mit einem Sicherheitswert. Du kannst die Fotos überspringen; das Ergebnis ist dann einfach weniger sicher. Gutes, gleichmäßiges Tageslicht ohne Filter liefert die besten Ergebnisse.
Wohin gehen meine Fotos?
Fotos für die Unterton-, Kleiderschrank- und Outfit-Analyse werden auf deinem Gerät analysiert und nicht hochgeladen. Gesichts-, Handgelenk- und Scan-Fotos werden nicht gespeichert; nur die resultierenden Werte bleiben erhalten. Freigestellte Bilder von Kleiderschrank-Teilen, die du speicherst, bleiben auf deinem Gerät. Die einzige Funktion, die ein Foto hochlädt, ist die virtuelle Anprobe — und das erst, nachdem du zugestimmt hast. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Wie funktioniert die virtuelle Anprobe?
Wähle Teile aus deinem Kleiderschrank aus und nimm ein Foto von dir auf oder wähle eines aus. Nachdem du dein OK gegeben hast, werden dein Foto und ein Bild der ausgewählten Kleidung über Kittyfits Server an einen KI-Bilddienst eines Drittanbieters gesendet, der eine Vorschau des Outfits an dir erstellt. Dein Foto wird vom Dienst höchstens 1 Tag gespeichert. Die Vorschau ist KI-generiert und kann von der Realität abweichen. Einige Anproben sind kostenlos; mit Kittyfit Pro bekommst du mehr.
Was ist Kittyfit Pro?
Kittyfit Pro ist ein optionales Abo (monatlich oder jährlich), das alles in Kittyfit freischaltet, darunter mehr virtuelle Anproben und unbegrenzten Chat mit Kitty, deiner Stilassistentin. Preise, eine eventuelle kostenlose Testphase und die Verlängerungsbedingungen werden dir in der App angezeigt, bevor du abschließt. Die Zahlung wird deinem Apple Account belastet, und das Abo verlängert sich automatisch, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums kündigst.
Wie kündige oder verwalte ich mein Abo?
Abos werden von Apple verwaltet. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → Kittyfit. Dort kannst du den Plan wechseln oder kündigen; Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Erstattungsanfragen richtest du an Apple unter reportaproblem.apple.com.
Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht aktiv. Was kann ich tun?
Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, und gehe dann in Kittyfit zu Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Wartet ein Kauf noch auf Genehmigung (zum Beispiel bei „Kaufanfrage“), wird Pro freigeschaltet, sobald er genehmigt ist. Klappt es immer noch nicht? Schreib uns eine E-Mail, und wir helfen dir.
Was ist der Cloud-Assistent, und wie schalte ich ihn aus?
Kitty antwortet standardmäßig auf deinem Gerät. Der optionale Cloud-Assistent gibt persönlichere Antworten, indem er deine Nachricht und eine kurze Stilzusammenfassung (Unterton, Palette, Wetter, Stadt, Farben und Kategorien im Kleiderschrank) an einen KI-Dienst sendet — niemals deine Fotos oder die Namen deiner Teile. Schalte ihn jederzeit unter Einstellungen → Cloud-Assistent aus.
Wie lösche ich meine Daten?
Öffne die App und gehe zu Einstellungen → Alle Daten löschen. Dadurch werden dein Ergebnis, Profile, Kleiderschrank, Outfits, Gespräche und Einwilligungen vom Gerät entfernt. Auch das Löschen der App entfernt ihre Daten. Es gibt kein Konto, also musst du sonst nichts schließen. Kostenlose Nutzungslimits werden durch das Löschen der Daten oder eine Neuinstallation nicht zurückgesetzt.
Funktioniert Kittyfit auf dem iPad?
Ja. Kittyfit läuft auf iPhone und iPad mit iOS/iPadOS 26 oder neuer.
Welche Sprachen werden unterstützt?
English, Türkçe, Deutsch, Français, Español, Italiano, العربية (mit vollständigem Rechts-nach-links-Layout), 简体中文, 日本語 und 한국어. Die App folgt der Sprache deines Geräts; du kannst sie pro App in den iOS-Einstellungen unter Einstellungen → Kittyfit → Sprache ändern.
Das Wetter wird nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Schalte in der App wetterbasierte Vorschläge ein und erlaube den Standortzugriff, wenn du gefragt wirst (der ungefähre Standort genügt). Wenn du früher abgelehnt hast, öffne in iOS Einstellungen → Kittyfit → Standort und wähle „Beim Verwenden der App“.
Mein Ergebnis scheint falsch. Kann ich es wiederholen?
Ja, du kannst den Test jederzeit in den Einstellungen wiederholen („Unterton-Test wiederholen“). Versuche es erneut bei natürlichem Tageslicht, ohne Filter, und achte darauf, dass Gesicht und Handgelenk gleichmäßig beleuchtet sind.
Ein Problem melden
- Dein Gerätemodell und deine iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info).
- Die Kittyfit-Version (in den Einstellungen der App angezeigt).
- Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
- Ein Screenshot hilft — aber bitte schick keine persönlichen Fotos deines Gesichts, wenn du das nicht möchtest.