الدعم

يجمع بين ثلاث إشارات: استبيان من سبعة أسئلة، وصورة للوجه (يُقاس لون البشرة باستخدام بياض العينين مرجعًا لتوازن اللون الأبيض)، وصورة للمعصم (لون الأوردة). تُحلَّل كل إشارة على جهازك، ثم تُدمج في نتيجة واحدة — باردة أو محايدة أو دافئة أو زيتونية — مع درجة ثقة. يمكنك تخطي الصور، وستكون النتيجة أقل يقينًا فقط. تحصل على أفضل النتائج في ضوء نهار جيد ومتساوٍ ودون فلاتر.

تُحلَّل الصور المستخدمة لتحليل درجة البشرة والخزانة والإطلالات على جهازك ولا تُرفع. ولا تُحفظ صور الوجه والمعصم والمسح، بل تُحفظ الأرقام الناتجة فقط. وتبقى صور قطع الخزانة المقصوصة التي تحفظها على جهازك. الميزة الوحيدة التي ترفع صورة هي التجربة الافتراضية، وبعد موافقتك فقط. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

اختر قطعًا من خزانتك، والتقط صورة لنفسك أو اختر واحدة. بعد موافقتك، تُرسل صورتك وصورة للملابس المختارة عبر خادم Kittyfit إلى خدمة توليد صور بالذكاء الاصطناعي تابعة لجهة خارجية، لتنشئ معاينة للإطلالة عليك. تحتفظ الخدمة بصورتك يومًا واحدًا كحد أقصى. المعاينة مولّدة بالذكاء الاصطناعي وقد تختلف عن الواقع. بعض التجارب مجانية، ويمنحك Kittyfit Pro المزيد منها.

Kittyfit Pro اشتراك اختياري (شهري أو سنوي) يفتح كل ميزات Kittyfit، بما في ذلك مزيد من التجارب الافتراضية ومحادثة غير محدودة مع كيتي، مساعدتك في الأناقة. تُعرض الأسعار وأي فترة تجريبية مجانية وشروط التجديد في التطبيق قبل الاشتراك. يُخصم المبلغ من حساب Apple الخاص بك، ويتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم تلغه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.

تتولى Apple إدارة الاشتراكات. على iPhone، افتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Kittyfit. يمكنك هناك تغيير الخطة أو الإلغاء؛ ويبقى Pro فعّالًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. تُقدَّم طلبات استرداد المبالغ إلى Apple عبر reportaproblem.apple.com.

تأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه الذي استخدمته للشراء، ثم انتقل في Kittyfit إلى الإعدادات ← استعادة المشتريات. وإن كان الشراء بانتظار الموافقة (مثل ميزة «طلب الشراء»)، فسيُفتح Pro فور الموافقة عليه. ما زال لا يعمل؟ راسلنا وسنساعدك.

تجيب كيتي على جهازك افتراضيًا. أما المساعد السحابي الاختياري فيقدّم إجابات أكثر ملاءمة لك بإرسال رسالتك وملخص قصير لأسلوبك (درجة البشرة، ولوحة الألوان، والطقس، والمدينة، وألوان الخزانة وفئاتها) إلى خدمة ذكاء اصطناعي — دون صورك أو أسماء قطعك أبدًا. أوقفه في أي وقت من الإعدادات ← المساعد السحابي.

افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات ← حذف كل البيانات. يحذف ذلك من الجهاز نتيجتك وملفاتك الشخصية وخزانتك وإطلالاتك ومحادثاتك وموافقاتك. كما أن حذف التطبيق يزيل بياناته. لا يوجد حساب، فلا شيء آخر يلزم إغلاقه. ولا تُعاد ضبط حدود الاستخدام المجاني بحذف البيانات أو بإعادة التثبيت.

نعم. يعمل Kittyfit على iPhone وiPad بنظام iOS/iPadOS 26 أو أحدث.

English، وTürkçe، وDeutsch، وFrançais، وEspañol، وItaliano، والعربية (مع تخطيط كامل من اليمين إلى اليسار)، و简体中文، و日本語، و한국어. يتبع التطبيق لغة جهازك، ويمكنك تغييرها لكل تطبيق على حدة من إعدادات iOS ← Kittyfit ← اللغة.

فعّل الاقتراحات حسب الطقس في التطبيق، واسمح بالوصول إلى الموقع عند الطلب (يكفي الموقع التقريبي). وإن كنت رفضت سابقًا، فافتح إعدادات iOS ← Kittyfit ← الموقع واختر «أثناء استخدام التطبيق».

نعم، يمكنك إعادة الاختبار في أي وقت من الإعدادات. حاول مجددًا في ضوء النهار الطبيعي، دون فلاتر، مع إضاءة متساوية للوجه والمعصم.